Ny telefonväxel med nya och fler funktioner

På tisdag 17/4 har Haparanda kommun en ny telefonväxel. Anställda med personlig telefon, inte avdelningstelefon, kommer att beröras mest. Titta på instruktionen i pdf-serien och utbildningsvideon så lär du dig allt om det nya och får många bra tips.

Alla kommer att få ett sms och en app på mobilen. Appen heter Touchpoint Plus.

  • Du uppmanas att installera och konfigurera. Men det kan du göra först efter att du har fått ett sms. Följ instruktionerna i det.
    -Välj Konfigurera direkt, efter att du har fått sms, om du redan har appen på din mobiltelefon
    -Om du inte har appen, men efter du fått ett sms, så ska du testa att ladda ner och sedan konfigurera
  • Du kan också först läsa instruktionerna om Touchpoint Plus App i PDF-filen och videon:
    länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
    PDF om funktioner i nya växeln
    Video -Utbildning telefonväxel TP Haparanda kommunlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
  • När appen är installerad och konfigurerad så ska du titta på hela utbildningsmaterialet, videon och pdf-serien. Detta är speciellt viktigt för dig som ringer med växelnumret eller dolt telefonnummer. Observera att det i en del fall kan skilja i instruktionerna mellan Android och iPhone
  • Det nya är att du själv kan och ska sköta hänvisningarna på din mobiltelefon, exempelvis när du har sammanträde, går på lunch eller ledighet. Du kommer också att kunna vidarekoppla samtal. Ni som har telefontider måste sköta inställningarna och meddelanden för det.
  • Läs in ett eget meddelande i röstbrevlådan och gör inställningar för den.
  • Blir det problem av något slag så ska du helst via e-posten
    it-kontoret@haparanda.se ta kontakt och beskriva ditt problem så får du support. Ange gärna ditt telefonnummer ifall supporten väljer att ringa upp dig.